Outsourcing de processos de negócios

Serviço de terceirização especializado em processos de empresas do setor de logística. Com este serviço, nosso objetivo é oferecer eficiência operacional e economia superiores, além de ajudar nossos usuários a prestar um excelente atendimento ao cliente. Nós nos esforçamos constantemente para adotar e adaptar a tecnologia apropriada, com recursos multilíngues, para acelerar a entrega de nossos processos e atender o prazo de entrega previsto e as metas de preço. Isso tem garantido a confiança de nossos clientes, cujo compromisso e dedicação já dura mais de 10 anos.

Por quê?

  • Alta experiência em processos de logística de cargas, 3PL e empresas de armazenagem
  • Redução de 60% nos custos operacionais e aumento de 30% na prestação de serviços
  • Suporte personalizado durante a transição
  • Suporte 24 horas nos sete dias da semana Política de segurança estrita em dados e sistema

Serviços Chave

  • Servicios de documentación
  • Mantenimiento de las tarifas del transportista
  • Gestión de la licitación
  • Servicios de la Torre de Control
  • Procesamiento de cuentas pendientes de pago
  • Marketing digital

Beneficios

  • Recursos gratuitos
  • Cambio de la carga
  • Mejora de la satisfacción del cliente
  • Cambio de coste fijos a variables
  • Control automatizado
  • Seguimiento en tiempo real

Caso Real

Descrição

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O cliente tentou passar de um processo de entrada de dados principalmente manual para um método sistemático simplificado de processamento de faturas, gerenciamento de contratos e um sistema eficiente de resolução de incidentes com fornecedores. Os diferentes departamentos financeiros operavam em compartimentos estanques, o que causava grande ineficiência, duplicação, problemas de conciliação e falta de visibilidade no momento da autorização do pagamento. Como o cliente não tinha recursos suficientes para criar eficiências e melhorar a precisão do processamento de faturas, ele procurou um parceiro de terceirização confiável.

Projeto de implementação

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Durante o processo de outsourcing, várias integrações de dados foram realizadas: Todos os dados e processos atualizados foram devidamente integrados com vários sistemas, incluindo: Caixa de correio de e-mail dos ouvintes | Doc Spilled and Merger | Leitura ótica de caracteres (OCR) | Lógica de correspondência automática de faturas | Painéis e relatórios | Processo de gerenciamento de disputas | Processo de gerenciamento de consultas | Processo de gestão de contratos | Processo de gestão de fornecedores | Armazenamento de documentos integrado e integração de dados com outros sistemas dependentes

Resultados

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  • Processamento rápido e eficiente e atualização de faturas no TMS
  • Redução dos custos de processamento
  • Maior visibilidade em toda a cadeia de processamento de AP / AR, desde a emissão de faturas e cobranças até pagamentos pontuais aos fornecedores
  • Arquivamento de faturas auditáveis ​​simplificadas para fácil recuperação a qualquer momento.
  • Redução de erros / exceções manuais e possíveis penalidades do fornecedor
  • Oportunidades para continuar melhorando processos
  • Capacidade de expandir o negócio tendo mais recursos disponíveis